Quand on sait que 15 % des clients fidèles réalisent à eux seuls 60 % du chiffre d’affaires et que garder un client coûte 10 fois moins cher qu’en gagner un nouveau, on comprend l’enjeu de la fidélisation en BtoB.
Pourtant, pendant longtemps, cette fidélité s’est accompagnée d’une confiance excessive, comme si, en signant son contrat, le client BtoB ne pouvait plus revenir en arrière… Saut qu’entre-temps, le digital est passé par là, produisant un électrochoc au sein des directions marketing et commerciales. Car en accédant plus facilement aux informations de la concurrence, en vivant des expériences mémorables, le client compare sans cesse, obligeant les marques à réinventer leurs pratiques de fidélisation.

A l’occasion de notre 2ème rendez-vous business, Meet’Up, vous découvrirons ensemble les nouveaux enjeux de la fidélisation BtoB et partagerons avec vous les étapes clés pour bâtir un programme de fidélisation engageant et profitable pour vos clients professionnels.

Nous vous donnons donc rendez-vous le Mardi 25 juin 2019 à 9h15 à l’OPENMIND KFÉ Saint-Honoré (162, rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris) pour découvrir les 5 étapes pour déployer un programme de fid B2B engageant et profitable.

AU PROGRAMME DE CETTE SECONDE ÉDITION

9h15 – Faisons connaissance autour d’un café

9h30 – Décodons les enjeux de la fidélisation B2B
Les nouveaux leviers pour fidéliser et engager vos clients BtoB
(personnalisation, émotion, simplification et services)

9h40 – Découvrons les 5 étapes pour construire son programme de fidélisation B2B
A l’appui de retours d’expérience et de cas d’usage,
nos experts vous partageront les grands étapes pour mettre en place
un programme de fid B2B attractif, engageant et profitable !

10h30 – Et si nous allions plus loin ?
Comment faire le lien avec vos enjeux actuels et futurs ?

10h45 – Fin

>> Informations et inscriptions : http://news.loyaltycompany.com/meetup2form

A PROPOS DE MEET’UP

Le nouveau rendez-vous business du groupe Loyalty Company et de ses agences pour répondre à vos enjeux et vous donner des solutions concrètes pour activer votre business. Un événement réservé aux décideurs, nombre de places limité à 15 participants

>> Pour en savoir plus sur nos événements : 04 26 23 06 10 ou info@loyaltycompany.com.