64 % des consommateurs affirment qu’une mauvaise expérience client peut leur faire abandonner une enseigne à laquelle ils étaient auparavant fidèles et ils sont plus de 70 % à déplorer le manque de cohérence entre les différents points de vente (source : Odexa).

Ces chiffres qui ne cessent de progresser obligent à revoir les fondamentaux d’un programme CRM, en particulier quand on possède un réseau de magasins franchisés/affiliés.

A l’occasion de notre 3ème rendez-vous business, Meet’Up, vous découvrirons ensemble les nouveaux enjeux de la fidélisation en Retail et partagerons avec vous les étapes clés pour bâtir un programme CRM engageant, profitable et efficace pour son réseau d’indépendants.

Nous vous donnons donc rendez-vous le Mardi 2 juillet 2019 à 9h15 à l’OPENMIND KFÉ Saint-Boétie (110, rue La Boétie 75008 Paris) pour découvrir les 5 étapes pour déployer un programme CRM engageant et efficace pour son réseau d’indépendants.

PROGRAMME

9h15 – Faisons connaissance autour d’un café

9h30 – Décryptons les nouveaux codes de la fidélisation en Retail
Les nouveaux leviers pour fidéliser et engager vos consommateurs
(personnalisation, émotion, simplification et services)

9h45 – Découvrons les 5 étapes pour construire son programme CRM
A l’appui de retours d’expérience et de cas d’usage, nos experts vous partageront les 5 étapes pour mettre en place un programme CRM engageant, profitable et efficace pour votre réseau d’indépendants.

10h15 – Et si nous allions plus loin ?
Comment faire le lien avec vos enjeux actuels et futurs ?

10h30 – Fin

Informations et inscriptions : http://news.loyaltycompany.com/meetup3form

A propos de Meet’Up : le nouveau rendez-vous business du groupe Loyalty Company et de ses agences pour répondre à vos enjeux et vous donner des solutions concrètes pour activer votre business. Événement réservé aux décideurs, nombre de places limité à 15 participants.

Pour en savoir plus sur nos événements : 04 26 23 06 10 ou info@loyaltycompany.com.